Informationen zum Lizenzerwerb

• Allgemeine Informationen
• Hinweis zur Produktauslieferung
• Upgrades und Mengenrabatte
• Support und Updates
• Premium-Support
• Hinweis zum Widerrufsrecht

Allgemeine Informationen

In unserem Shop können Sie unsere Softwareprodukte ganz einfach und sofort online bestellen. Unser Shop-Partner share-it!  übernimmt dabei zuverlässig den Vorgang der Bestellannahme, Abrechnung und Auslieferung der von Ihnen bestellten Produkte. Alle Bestellseiten von share-it!  sind SSL²-gesichert, um ein Maximum an Sicherheit für Sie zu bieten.

Viele Nutzer des Internets kennen bereits so genannte ESD-Versionen¹ und deren Vorteile:

• Sie erwerben immer Originalsoftware direkt vom Hersteller
• Downloads werden günstiger angeboten als Handelsverpackungen
• Für Downloads werden keine Versandkosten fällig
• Es muss kein Mindestbestellwert erreicht werden
• Downloads sind nach Zahlungseingang sofort verfügbar
• Umweltfreundliche Alternative zu Softwarepaketen

Bitte achten Sie während des Bestellvorganges darauf, dass die Anzahl der bestellten Lizenzen dem Umfang der geplanten Installationen entspricht. Die Lizenzpreise gelten immer, wenn nicht anders angegeben, jeweils für eine Einzelplatzlizenz. Informieren Sie sich bitte auch vor dem Kauf über die im Produkt bzw. Produktedition enthaltenen Funktionen und Leistungsmerkmale, um vor dem Lizenzerwerb die richtige Auswahl zu treffen.

Alle unsere Softwareprodukte sind zeitlich uneingeschränkt nutzbar und keine 12-Monate-Abonnements, wie z.B. bei AntiViren- oder Steuerberatungssoftware.

Der Link zum Herunterladen des bestellten Produktes wird von share-it!  nach Zahlungseingang generiert und Ihnen separat mitgeteilt. Bei einigen Produktversionen wird zusätzlich ein Lizenzschlüssel zusammen mit der Bestätigungs-Email ausgeliefert, der mit dem CD-Key vergleichbar ist. Bitte bewahren Sie solche Lizenzschlüssel sorgfältig auf, um die entsprechende Anwendung installieren zu können.

Produkt-Handbücher erhalten Sie jeweils nach Verfügbarkeit separat in unserer Library.

Sie sollten zu Ihrer eigenen Sicherheit stets eine Kopie der Installationsdateien und des Handbuches erstellen, um diese bei Verlust der Originaldateien für eine erneute Installation zur Hand zu haben.

Hinweis: Mit einer Freemail-Email-Adresse ist es ausschließlich nicht möglich, mit Kreditkarte zu bezahlen, um so das Shop-System vor sehr häufig auftretenden Kreditkartenbetrug zu schützen. Ihnen steht es in diesem Fall trotzdem frei, z.B. per Überweisung eine Lizenz zu erwerben.

Hinweis zur Produktauslieferung

Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund von zunehmenden Fällen von Kreditkartenbetrug einige Produkte aus unserem Katalog erst nach einer manuellen Prüfung der Bestelldaten ausgeliefert werden. Diese Überprüfung und Lizenzauslieferung findet innerhalb weniger Stunden statt.

Ein Vorteil für Sie: Die Gültigkeit des Downloadlinks zum Herunterladen des Produktes ist in diesem Fall nicht mehr auf 14 Tage beschränkt, sondern zeitlich unlimitiert

Upgrades und Mengenrabatte

Anwender einer Vorgängerversion können unsere günstigen Upgrade-Angebote nutzen, um kostengünstig auf eine neue Produktversion zu aktualisieren. Einen Übersicht aller verfügbaren Upgrade-Angebote finden Sie hier.

Bereits aber der Bestellung von 2 Lizenzen erhalten Sie bei vielen Produkten automatisch einen günstigen Mengenrabatt. Angaben hierzu erhalten Sie im jeweiligen Bestellformular des Produktes.

Support und Updates

Unterstützung bei technischen Problemen oder Fragen zur Anwendung, Lizenzübertragungen oder anderen produktbezogenen Themen erhalten Sie in unserem Support-Center.

Produktupdates und Fehlerbereinigung können Sie für die meisten unserer Produkte komfortabel über unsere Update Services beziehen oder, wenn direkt implementiert, die ggf. verfügbare Update-Funktion im Programm selbst nutzen. Diese finden Sie in der Regel im "Info"-Dialog des Programms.

Selbstverständlich sind alle Updates bzw. Fehlerbereinigungen eine kostenlose Service-Leistung.

Premium-Support

Haben Sie ein Produkt lizenziert, dass unseren Premium-Support beinhaltet, erhalten Sie für den Zeitraum von 3 Monaten ab Kaufdatum den erweiterten E-Mail-Support vom Premium-Support-Team, um stets optimale Hilfestellung zu erhalten. Somit verfügen Sie in der Einführungsphase über schnelle und kompetente Hilfe aus erster Hand.

Wenn Sie ein Produkt mit eingeschlossenem Premium-Support lizenziert haben, sind Sie automatisch für den erweiterten Produkt-Support registriert.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Individuell erstellte bzw. personalisierte Lizenzen oder Produkte sind von einer Rücknahme generell ausgeschlossen. Das heißt, das durch personalisierte Daten frei geschaltete Software aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung gegen Erstattung des Kaufpreises nach §3 Fern-Absatz-Gesetz geeignet ist und somit die Rückgabe unmöglich ist. Die Bestellungen einer ESD-Version ist daher endgültig. Informieren Sie sich bitte deshalb vor dem Erwerb einer Lizenz ausführlich über das zu erwerbende Produkt (z.B. mittels bereitgestellter Demo-Version) und holen Sie bei Bedarf weitere Informationen ein.

Diese Regelungen basieren auf § 312d BGB, Absatz 4 - Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen.

Beachten Sie, dass auch Handelsversionen von Software, die Sie z.B. bei Media Markt, Saturn, amazon.de usw. erwerben, generell vom Umtausch ausgeschlossen ist, wenn die Verpackung bereits geöffnet bzw. entsiegelt wurde.

Begriffserklärungen