Übersicht

• Schnellstart
• Einführung und Leistungsübersicht
• Unterstützte Softwareprodukte
• SYDATEC Update Services - Client-Software
• SYDATEC Update Services einrichten
• Updates abrufen und installieren
• Service-Mitteilungen abrufen
• Newsletterfunktion einrichten

Schnellstart

Für eine detaillierte Übersicht über die Leistungsmerkmale der SYDATEC Update Services studieren Sie bitte die nachfolgenden Kapitel in diesem Dokument. Wenn Sie jetzt nur die Update Software herunterladen möchten, klicken Sie bitte hier.

Einführung und Leistungsübersicht

Um den Nutzern unserer Softwareprodukte einen Mehrwert zu bieten und lizenzierte Anwendungen komfortabel auf den neuesten technischen Stand zu bringen, stellen wir Ihnen die SYDATEC Update Services zur Verfügung. Diese vereinen die zentralisierte Auslieferung und Installation von Produktupdates und ein System zum Empfang von Mitteilungen des Service-Teams, dass optional vom Anwender auch als Newsletter-System konfiguriert werden kann.

Mit der Einführung der SYDATEC Update Services wird das alte Newsletter-System eingestellt. Wie bisherige Abonnenten das neue System als Newsletter-Verteiler nutzen können, wird weiter unten in diesem Dokument beschrieben.

Folgende Hauptfunktionen bieten Ihnen die SYDATEC Update Services:

• Zentralisierte Update-Verwaltung für SYDATEC-Produkte
• Abruf und Installation von Produktaktualisierungen
• Abruf von Mitteilungen des Service-Teams
• Automatische Überprüfung auf Updates
• Benachrichtigungen bei Verfügbarkeit von Updates
• Benachrichtigungen bei Eingang neuer Service-Mitteilungen
• Umleitung von Service-Mitteilungen an eine vorgegebene E-Mail-Adresse
• Auflistung verfügbarer, noch nicht installierter Updates
• Auflistung erfolgreich installierter Updates

Der Updateprozess wurde dahingehend optimiert, dass stets nur benötigte Komponenten installiert werden, um den Datentransfer zu minimieren und den Updatevorgang in kürzester Zeit durchzuführen. Alle Update-Pakete werden stets kumulativ bereitgestellt und enthalten stets den aktuellen technischen Stand einer Softwareanwendung. Damit entfällt das zeitaufwendige Durchlaufen aller im Produktzeitraum bereitgestellten Update-Pakete, um ein Produkt zu aktualisieren - unabhängig davon wann Sie nach einer Erst- bzw. Neuinstallation auf die SYDATEC Update Services zugreifen.

Die optionale automatische Überprüfung auf verfügbare Updates wird stets mit minimalen Systemressourcen ausgeführt und die entsprechenden Programm-Module werden nach deren Ausführung automatisch beendet. Das System wurde zudem bewusst so gestaltet, dass Informationen zur Verfügbarkeit von Produktaktualisierungen dezent bereitgestellt werden und Sie nicht zum sofortigen Ausführen des Updateprozesses gedrängt werden und somit umgehend den Arbeitsablauf am Computer unterbrechen müssten, um ein Produktupdate zu installieren.

Unterstützte Softwareprodukte

Admin Utilities Password Guard v2/v3/v4/v5/v6

Phoenix Backup v4/v5 Personal Desktop v2/v3/v4/v5

Kann auf einem Computer kein updateberechtigtes Produkt ermittelt werden, stehen die Dienste des Systems nicht zur Verfügung und die SYDATEC Update Services - Client-Software und deren Funktionen werden vollständig deaktiviert. Updateberechtigte Produkte sind oben aufgelistete Anwendungen, wenn diese vollständig installiert und ggf. aktiviert worden sind. Evaluierungsversionen / Lite Editions von Softwareprodukten sind nicht updateberechtigt. Auch dient das System nicht zum Upgraden einer früheren Produktversion auf eine aktuellere Produktversion.

SYDATEC Update Services - Client-Software

Um die von uns angebotenen Update Services nutzen zu können, müssen Sie die entsprechende Client-Software auf Ihrem Computer installieren. Einen Link zum Herunterladen und Installieren des Programms finden Sie weiter unten.

Die Bedienung der Client-Software ist sehr einfach, von der Startseite aus gelangen Sie komfortabel zu den 3 Hauptfunktionen:

• Updates suchen und installieren
• Nachrichten empfangen und anzeigen
• Optionen konfigurieren

Die Ausführung der Aktualisierungssoftware erfordert selbstverständlich eine administratives Benutzerkonto.

Klicken Sie hier, um die SYDATEC Update Services - Client-Software auf Ihren Computer herunterzuladen (Downloadgröße: 2,7 MB)

Hinweis: Um die Software installieren zu können, muss eine aktuelle Version von Windows Installer auf Ihrem System vorhanden sein, da das Setup als Windows Installer-Package ausgeliefert wird.

SYDATEC Update Services einrichten

Rufen Sie nach der Installation der Client-Software das Programm auf, um die verfügbaren Optionen anzupassen und die optionale automatische Überprüfung auf Updates zu aktivieren. Die Optionen für die SYDATEC Update Services sind nach Auslieferung bereits auf Standardwerte eingestellt und müssen nur bei Bedarf oder speziellen Anforderungen angepasst werden.

Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:

• Automatisch auf Updates überprüfen und bei Verfügbarkeit benachrichtigen
  Aktivieren Sie diese Option, wenn die Client-Software automatisch zu einem festgelegten Zeitpunkt die Verfügbarkeit neuer Produktupdates überprüfen soll und Sie darüber informieren soll. Liegen neue Updates vor, können Sie diese dann selbständig abrufen und installieren.

• Automatisch auf Eingang neuer Service-Mitteilungen überprüfen
  Aktivieren Sie diese Option, wenn die Client-Software automatisch zu einem festgelegten Zeitpunkt überprüfen soll, ob neue Service-Mitteilungen eingegangen sind und Sie ggf. darüber informieren soll (siehe Option "Über den Eingang neuer Service-Mitteilungen benachrichtigen"). Liegen neue Mitteilungen vor, können Sie diese dann selbständig abrufen und in der Client-Software lesen. Wenn Sie das System als Newsletter-Verteiler nutzen möchten, muss diese Option aktiviert sein, um die Nachrichten automatisch als E-Mail an Sie zu senden.

• Verfügbare Updates herunterladen und Installation vorbereiten
  Aktivieren Sie diese Option, wenn die Client-Software automatisch bei Verfügbarkeit von Produktaktualisierungen die entsprechenden Update-Komponenten schon bereits im Hintergrund herunterladen soll. Um Ihren Arbeitsfluss am Computer nicht zu stören, werden die Updates ohne Meldung bzw. Nachfrage heruntergeladen und dann zwischengespeichert. Sie können dann später zu einem beliebigen Zeitpunkt die Installation starten.

• Zeitpunkt für die automatische Überprüfung auf Updates und Mitteilungen
  Hier legen Sie fest, wann die Client-Software auf die Verfügbarkeit neuer Updates und den Eingang neuer Service-Mitteilungen überprüfen soll. Auf einem Desktop-System empfiehlt sich die Einstellung "Beim Systemstart". Server-Systeme, die selten gebootet werden und damit kaum das Ereignis "Systemstart" generieren, sollten zu einer festgelegten Uhrzeit auf Updates überprüfen, um zeitnah mit der Bereitstellung von Updates diese auch beziehen zu können bzw. die Information hierzu zu erhalten.

• Über den Eingang neuer Service-Mitteilungen benachrichtigen
  Hier legen Sie fest, ob die Client-Software Sie über den Eingang neuer Service-Mitteilungen benachrichtigen soll und in welcher Form dies geschehen soll. Sie können wählen, ob Sie nur benachrichtigt werden möchten, wenn Nachrichten mit hoher Priorität eingegangen sind oder bei allen neuen Nachrichten. Zusätzlich können Sie auswählen, ob die Benachrichtigung auf dem Bildschirm ausgegeben werden soll oder die neu eingegangenen Nachrichten gleich als Newsletter formatiert an eine vorgegebene E-Mail-Adresse gesendet werden sollen (Newsletterfunktion).

Updates abrufen und installieren

Die primäre Aufgabe der SYDATEC Update Services ist es, Ihre von uns lizenzierten Softwareanwendungen stets mit den aktuellsten Sicherheits-Patches, Verbesserungen und Programmfehlerbereinigungen auf dem neuesten Stand zu halten.

Um verfügbare Produktupdates abzurufen, wechseln Sie in der Client-Software zur Update-Übersicht. Markieren Sie in der Liste der verfügbaren Produktaktualisierungen die Updates, die Sie installieren möchten. Anschließend werden die entsprechenden Update-Komponenten der ausgewählten Produkte heruntergeladen und installiert.

Wenn Sie die automatische Benachrichtigung über die Verfügbarkeit von Updates in der Client-Software aktiviert haben, meldet Ihnen ein Infofenster vorab die Anzahl der neuen Produktupdates. Wurde ein Produktupdate erfolgreich installiert, finden Sie dieses im Updateverlauf mit Angabe des Installationsdatums aufgelistet.

Service-Mitteilungen abrufen

Mit der Client-Software für die SYDATEC Update Services können Sie jetzt ganz bequem Mitteilungen unseres Service-Teams empfangen und lesen. Wechseln Sie hierfür zur Ansicht Benachrichtigungen und rufen Sie dort die eingegangenen Nachrichten zum Lesen auf.

Wenn Sie in die Client-Software so konfiguriert haben, dass neue eingegangene Nachrichten an Ihre E-Mail-Adresse weitergeleitet werden (Newsletterfunktion), dann finden Sie neue Mitteilungen automatisch als Newsletter formatiert vorab im Posteingang Ihres E-Mail-Programms.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Benachrichtigungsservice wieder abmelden möchten, klicken Sie einfach den entsprechenden Link in der E-Mail an, um Sie aus der Verteilerliste auszutragen.

Jede vom Benachrichtigungsservice generierte und versandte E-Mail enthält diesen Link zum Abmelden.

Newsletterfunktion einrichten

Damit Sie zum Abrufen und Lesen von Service-Mitteilungen nicht täglich die SYDATEC Update Services - Client-Software manuell starten müssen, um keine wichtigen Mitteilungen zu verpassen, wurde das System so gestaltet, dass neu eingegangene Nachrichten komfortabel direkt zu einer von Ihnen vorgegebenen E-Mail-Adresse umgeleitet werden können und Sie diese dann als Newsletter formatiert im Posteingang Ihres E-Mail-Programms vorfinden.

Um diese Newsletterfunktion zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass folgende Optionen aktiviert sind:

• [x] Automatisch auf Eingang neuer Service-Mitteilungen überprüfen
• [x] Über den Eingang neuer Service-Mitteilungen benachrichtigen
• Benachrichtigungsart: [x] Als E-Mail an diese Adresse: [_______]

Im E-Mail-Adressfeld geben Sie dann die E-Mail-Adresse an, an die der Newsletter gesendet werden soll.

Wenn Sie die Benachrichtigungen für Service-Mitteilungen als Newsletterfunktion konfiguriert haben, erhalten Sie daraufhin eine Bestätigungsemail, mit der Sie die Funktion dann frei schalten und Ihre E-Mail-Adresse verifizieren können.