1. Angaben zum Produkt Wählen Sie hier das Produkt aus, zu dem Sie eine Supportanfrage stellen möchten. Geben Sie bitte auch unbedingt die Build-Nummer Ihrer Installation an. Diese Angaben finden Sie meistens im Info-Dialog der entsprechenden Anwendung.
Produktname:	Bitte auswählen... Admin Utilities Password Guard v6 Password Guard v5 Password Guard v4 Password Guard v3 Password Guard v2 Password Guard 2004 Personal Desktop v5 Home-Edition Personal Desktop v5 Business-Edition Personal Desktop v5 Premium-Edition Personal Desktop v4 Home-Edition Personal Desktop v4 Business-Edition Personal Desktop v4 Premium-Edition Personal Desktop v3 Home-Edition Personal Desktop v3 Business-Edition Personal Desktop v3 Premium-Edition Personal Desktop v2 Xtra-Edition Personal Desktop v2 Personal Desktop XP Modpack-Edition Personal Desktop XP Phoenix Backup v5 Phoenix Backup v4 Phoenix Backup Professional 2008 Plus! Phoenix Backup Professional 2008 Phoenix Backup Professional 2004 Plus! Phoenix Backup Professional 2004 Phoenix Backup Workstation 2002 Plus! für Phoenix Backup 2008 Plus! für Phoenix Backup 2004 SYDATEC Media Portal SYDATEC News Portal SYDATEC RSS Index SYDATEC Update Services
Build-Nummer:
Lizenz-Schlüssel:
2. Angaben zu Ihrem Computer Geben Sie hier genaue Informationen zu dem betroffenen Computer an. Wählen Sie hierfür bitte das verwendete Betriebssystem und installierte Service-Packs aus und geben Sie verwendete Hardwarekomponenten und eventuell installierte Systemsoftware an. Verwendetes Betriebssystem
Betriebssystem:	Bitte auswählen... Windows XP 32-Bit Windows XP 64-Bit Windows Vista 32-Bit Windows Vista 64-Bit Windows 7 32-Bit Windows 7 64-Bit Windows 8 32-Bit Windows 8 64-Bit Windows 10 32-Bit Windows 10 64-Bit Windows 2000 Professional Windows 2000 Server Windows Server 2003 Windows Server 2008
Service Pack:	Bitte auswählen... ohne Service Pack 1 Service Pack 2 Service Pack 3 Service Pack 4 Service Pack 5 Service Pack 6
Verwendete Hardware
Computertyp:	Bitte auswählen... Stationärer PC Mobiler PC (Notebook)
Prozessortyp:	Bitte auswählen... Intel AMD
RAM:	Bitte auswählen... 256 MB oder weniger 512 MB oder weniger 1 GB oder weniger 2 GB oder weniger mehr als 2 GB
Grafikauflösung:	Bitte auswählen... 800 x 600 1024 x 600 1024 x 768 1152 x 864 1280 x 720 1280 x 960 1280 x 1024 1366 x 768 1440 x 900 1600 x 900 1600 x 1200 1680 x 1050 1920 x 1080 2560 x 1440 2560 x 1600
Grafikkarte:
Verwendete Systemsoftware
AntiVirus-Software:
Firewall-Software:
Tuning-Software:
3. Angaben zum Problem Geben Sie hier eine genaue Beschreibung des Problems bzw. aufgetretenen Fehlers mit genauem Wortlaut der Fehlermeldung an. Beschreiben Sie bitte auch detailiert, welche Schritte Sie durchgeführt haben, bevor das Problem aufgetreten ist.
Kategorie:	Bitte auswählen... Installation Fehlerhafte Programmfunktion Fehlermeldung während der Ausführung Vollständiger Programmabbruch Sonstige
Beschreibung:
Benutzerkonto:	Bitte auswählen... Administrator Eingeschränkt
Ich versichere, bereits alle bereitgestellten Knowledge Base-Artikel eingesehen, aber keine Problemlösung für dieses konkrete Problem gefunden zu haben.
Hinweis: Halten Sie auch ggf. Screenshots bereit, auf denen der Fehler abgebildet ist.
4. Angaben zu Ihrer Person Geben Sie hier bitte Ihre Kontaktdaten ein, damit wir mit Ihnen nach Eingang Ihrer Supportanfrage schnellstmöglich entsprechende Problemlösungen anbieten können oder weitere Rückfragen stellen können.
Anrede:	Bitte auswählen... Herr Frau
Vorname:
Nachname:
E-Mail-Adresse:
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